富士施乐将全面管理宝洁全球打印业务

美国施乐公司和富士施乐株式会社宣布，将全面负责管理宝洁公司全球打印业务，以帮助其降低20%-25%的运营成本。双方签署了五年的服务合同，施乐及富士施乐在为宝洁公司提供办公楼层打印管理服务的同时，还将对其移动办公的打印环境进行管理。

作为全球领先的消费品生产企业，宝洁公司在80个国家和地区拥有超过13.8万名的员工。富士施乐将负责为其包括日本在内的亚太地区13个国家及地区*1的分支机构提供服务。

此次，施乐和富士施乐为宝洁公司提供的是“施乐办公管理服务（XOS）”,这是施乐和富士施乐提供的业界领先的打印管理服务（MPS）业务中的一项服务，可以充分满足宝洁公司的各种打印管理需求。通过对打印机、复印机、传真机等办公设备的管理，宝洁公司可以有效控制文件的打印时间和方式，从而节省IT及办公室基础设施的运营成本。

施乐和富士施乐将为宝洁公司的员工提供现场培训，包括讲授节省打印时间等小技巧。公司制定了变更管理方案，关注如何帮助员工尽快适应新的工作环境，从而避免在机器的迁移和办公输出环境改变的期间，对公司业务产生影响。施乐和富士施乐还将建立一个专门的网络入口，以便能够方便快捷地向宝洁员工提供使用输出设备所需的各种支持，如安装打印驱动，采购消耗品等。

宝洁公司在此次合作中，不仅节省了成本、提升了员工的满意度和信任度，同时还将从中获得切实而持久的效益。宝洁公司预计每年将减少打印用电消耗30%，节约纸张20%-30%。

“简化宝洁全球的打印架构将有助于提高打印效率和可靠性，并改变我们的工作方式”，宝洁公司首席信息官兼全球业务服务官，菲力波·帕瑟里尼表示，“这项创新的举措是我们踏上“数字化之旅”和打造可持续发展办公环境的重要一步。”#p#副标题#e#

利用“精益六西格玛”理论，施乐全球服务为宝洁公司制定了一个全企业战略，预计每年为其人均节省数百分钟的工作时间。

这份内容广泛的协议，是施乐和富士施乐向跨国企业拓展其领先的管理打印服务的一个例证。

根据来自Gartner咨询公司的报告*2显示，2007年全球MPS市场规模已达37.58亿美元。由于目前绝大多数企业都在考虑如何通过办公环境中的技术手段，减少成本、提高生产率，预计到2010年，这一数字将会有两位数的增长。

在Gartner推出的“全球打印管理服务幻方图报告（MagicQuadrant）”*3和“多功能复合机和打印机幻方图报告（Magic Quadrant）”*中，施乐和富士施乐跻身领导者象限。在幻方图报告中，Gartner公司在对供应商前景的完整度和执行力进行评估后，以可视化图形对市场的方向、成熟度和参与者进行描述。

  *1:新加坡、中国（包括香港、台湾）、菲律宾、澳大利亚、新西兰、印度尼西亚、韩国、泰国、马来西亚、越南和日本

    *2: Gartner “企业节省开支导致打印管理服务市场走强研究报告”，C. Drew著，2008年11月12日发布

    *3: Gartner“全球打印管理服务幻方图报告”，K. Weilerstein著，2008年9月24日发布

    *4: Garnter“MFP和打印机幻方图报告”，Don Dixon著，2008年12月9日发布

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