三星开创“情境商务”打印新时代

    如果有人以为打印机、复印机乃至一体机这类办公产品已经足够成熟，那只是因为低估了它们的“进化”潜力。事实上与层出不穷、更新不断的IT和数码产品一样，看似功能“专注化”的OA产品同样有着令用户惊喜连连的革新空间。三星电子在刚刚举办的打印机新品发布会上就向我们证实了这种观点。这个在OA产品领域进步神速的厂商此番一举发布了包括彩色激光、黑白激光、一体机和传真机在内的六大系列打印机，堪称近来难得的一次打印机新品的豪华盛宴。而难能可贵的是，令人瞩目的不仅仅在于这些特色鲜明的新品功能，三星电子透过这一丰富的产品线所传递“情·境商务”概念，亦是值得推崇的业界趋势。

　　新品元素：关注“情·境”，激进“炫彩”

　　在近来打印机市场表现相对比较沉闷的大环境下，三星电子本次OA新品发布的力度可谓空前。这其中有性价比出众的黑白激光打印机ML-2570系列，适应中小型办公环境应用的ML-3050系列，性能出众的工作组级多功能一体机SCX-5530系列，简洁小巧的喷墨传真一体机SF-360系列，以及作为明星机型推荐的彩色激光打印机CLP-300系列和CLP-600系列。整体阵容相当强大，给与会媒体留下了较为深刻的印象。

　　同样令人印象深刻的是，三星本次的新品发布不单向人们展示的是各个产品系列的功能细节或是技术上的亮点，事实上，三星也巧妙地利用这些产品在设计和应用上的“人机交互”层面所体现的共性，向我们传递出其目前正着力打造的“情·境商务”的产品理念和对彩色办公趋势的推进。这一点，从本次发布会的主题“炫彩商务，情境三星”便能初见端倪。

　　三星OA事业部闵景焕部长解释，三星办公产品所关注的“情”，意即强调用户感受，三星打印机目前的设计和技术都围绕这一点着重体现；而所谓的“境”，则是强调与办公环境的和谐，在这一方面，三星办公产品无论从材质的环保、外观的特色乃至办公操作上都有鲜明的针对性。之所以要强调“炫彩”，是因为三星认为彩色办公趋势的优势和不可避免性，对彩色激光打印和彩色主题的强调，将成为三星今后力推的一大方向。

　　其实对用户而言，对办公产品具体技术细节的进化往往很难有直观的印象，但是上升到“情·境”概念的三星OA产品，倒是以“整齐划一”的风格面貌让人感受到这股新风。因为，无论是其最新的黑白激光打印、多功能一体机、喷墨传真机还是彩色激光打印机，在体现三星OA产品设计风格的模拟办公环境的展台上，都能给观众展现出一种时尚、个性的商务办公情形。而如果我们略带了解这些产品在操作和具体功能上的应用，又会发现各个产品系列都非常符合其不同定位的办公规模环境下的用户感受。

　　世界上最小的彩色激光打印机三星CLP-300在本次发布会上的亮相可谓惊艳，这款有着小巧而时尚外型的打印机凭借其充满人性化的设计、恰到好处的特色功能，浑身散发出“新一代彩激”的元素，亦是能将三星OA所强调的“炫彩”和“情境”融会得淋漓尽致的最新产品，有望成为开创“办公彩打新时代”的开路先锋。另一款高端彩色激光打印机CLP-600则成为展现三星实力的代表产品，这款拥有黑白、彩色打印同速技术、超短开机打印时间的打印机结合了三星在设计和技术方面的优势，将成为大企业环境下的“情境办公”代表。

　　以人为本的商务办公风尚

　　三星打印机新品对“情境商务”理念的推广，实际上也向我们引出了这样一个话题：一直以来，打印类的办公产品都是在关注技术指标上的进步或者功能上的强大，但是发展到现在的成熟阶段，这些因素的提高所带来的正面影响也在相对缩小；而另一方面，现代人群对于办公环境的关注日益升温，当办公建筑、环境设计和一些办公材具开始大量追求亲和力、人性化等方面的情感诉求的趋势下，IT类和打印类办公设备是否也有这种必要呢?
　　三星OA的答案自然是肯定的，因为“情境商务”的概念来源于“以人为本”的产品进化原则。闵景焕部长在接受采访时表示，在三星电子的产品观中，强调一直坚持“以‘人’为中心”的理念，即产品应该符合具体使用“人”的操作习惯及环境需要，而不应该让“人”去适应产品的要求；三星一直努力让消费者最直观地体验到机器为人所用的轻松惬意，而不是与之相反。他同时强调说，这与大家所熟知的“以用户为中心”的理念最核心的区别就是，三星产品关注的不仅仅是产品的各种技术指标与性能，而且还高度关注具体使用者的应用环境与使用感受，比如产品是否操作方便、外观是否美观得体、是否节约空间、是否经济高效等等。

　　的确，在现代办公环境下，强调“以人为本”的办公设备“情境”化，将直接影响到现代人在应用这些设备时操作、沟通的质量与喜好程度。对于办公OA设备而言，不同外观、设计和交互操作界面的差异，都能直接影响到办公人士的心理感受。在企业力图营造了一个轻松、安宁、舒适的办公空间的同时，也需要与人们密切关联的办公设备传递给人一种悦目、方便、流畅的感觉。当我们将三星以“情境”为主旨的打印产品放到现代办公环境下来审视和考量时，便能发现设计者在“寓情于境”方面所做的文章。例如放弃纯白的传统OA产品颜色，加入银灰和蓝色调的元素，能够与时尚办公环境和谐搭配；利用直弧线轮廓表现出现代感、宜人的流线造型；利用其静音技术营造温和亲切、舒适安宁的感受；便利的人机交互也能帮助传递富有人情味的办公氛围。

　　因此，在力图让办公环境空间的创造更具有人性情感，更符合现代人对环境的审美需求的同时，也是关注起以人为本的商务办公风尚的时候了。对它们的创造性使用，将会大大改善和提高设备与人的情感沟通，给人带来的精神愉悦和亲切的感受。当越来越多在功能上已经大幅度的提升的打印类产品成为“办公中心”的时候，以关注以人为本的细节应用，关注“情·境”元素的结合，将使得这个“中心”变得更加名副其实。

　　正如同三星打印机产品发布会上闵景焕部长所表示的那样，技术能力的竭力发展和在现代工业设计方面的积极探寻是三星OA近年来发展的两条主线，基于这二者契合的产品理念就是张扬“人”的旗帜，设计和技术以人为中心；在OA领域作为后来居上者的三星，更希望这场在“情境商务”的战火不久就能熊熊燃烧起来。