快印湘军 一支不可小觑的力量

位于湖南中部的娄底市新化县，虽有“湘中宝地”之称，却是国家的重点扶贫县，134万的人口中有116万的农业人口，像内地的很多农业县一样，本不足为奇。知道新化是因为遍布大街小巷的打字复印店，很多店主都操着同样的口音，戴一只大大的金戒指几乎是新化成功文印店主的标志 。

    上个世纪的90年代初期，有几位新化人在广州等经济发达地区开一间小小的打字复印社，因为接触到海外客商的缘故，远赴东瀛、香港贩卖国外淘汰的二手设备，从香港、日本等地整船的运回这些洋垃圾，然后运回老家拆解、装配。据说，除了不会走路的小孩子，无论男女老幼，都可操一把螺丝刀修复印机，很多年过5旬的农妇都会修一两个型号的复印机，后来，由于家乡市场太小，于是，新化人就像温州商人一样，走出大山，开始包围城市。从事二手机生意的大都是来自于新化的两个镇：洋溪镇和槎溪镇，约有两万人之众。

    最初的二手机市场大多满足于打字复印店的租机和销售，后来，很多二手机商家看到文印的市场利润丰厚，逐渐开始走销售、服务一体化之路，找个店面，满满的摆一屋子复印机和晒图仪，刚开始的客人无论如何也无法理解这些满口家乡话的店主怎么有钱买这么多的机器，一头雾水之后才知道，原来这些看似强大的设备并没有想象的那么多钱。一边复印、一边租机，廉价的设备加上自助式的维修以及家乡的低廉劳动力，让那些购买新机的本地店主愤怒不已。“文印蝗虫”是他们对这些低廉文印店的统称。“文印蝗虫”带来了巨大的“蝗虫效应”，近年来，湖南省不少农民组织起来，以“打字复印效益高于农村种地”的经济思维迅速介入中国文印业，先是在各个省份从事技能简单的打字复印业务，后来学会复印机维修，并通过灰色途径发展到经营二手办公设备销售业务，他们“复印1角到几分”的极低利润价格迅速在各大中城市形成威胁行业命运的“蝗虫效应”，特别是高校文印，几乎一枝独秀。

    作为农民，能够有意识脱离当地难以创收的农业生产，转行做文印，这种改变命运的精神值得敬佩。但是，这些外来“文印蝗虫”由于各种原因，无法主动拓展市场，大多依靠抢夺成熟市场生意，于是，一些本地人的大店旁边雨后春笋般成长起大批的打字复印店。逐渐，一些“文印蝗虫”赚到了第一桶金，但大部分还是简单的小文印店，他们发现这种单纯的廉价生意根本无法长足发展，破破烂烂的二手设备加上混乱的店面管理，时常因此受到同行的讥讽。

    装修一间像样的店面、统一着装的店员加上全新的设备是新化为数不多的快印店主新的选择，可喜的是有些新化人已经意识到过去模式的种种弊端，开始选择全新的道路。注重培训，接受新的营销理念，虚心的学习态度是这些互联网时代新化人的共同特点，一改以往金戒指的形象，代之以合体的衬衣和西装，他们知道，老板的形象在企业中的重要影响。

    湘军最大的特点就是相互的追随性，他们喜欢扎堆经营，虽难免口角，但乡情对于他们来讲好像更为重要。基本上一个地方都是有一个人先做起来，然后同村乡里一起过来。“老大”是他们对领头羊的普遍称呼，不仅仅是生意要做到最好，还要起到调解员的作用，哪里老乡之间发生误会，都要亲自前往调停，影响力自然非同小可。笔者最近接触过10余位在当地较有影响力的湘军老大，他们普遍的求新意识让我惊诧，整齐的店面，焕发着活力的年轻员工，清一色的全新设备是他们的基本要求。你的眼神只要稍微在他的店内设备上停留5秒，他就会立即上前解释，这是新机，不是二手的，榨干你的所有智慧是他们的强项，笔者给几家湘军大店做指导，从店面布局到营销，从印后培训到电子商务，无不引起他们强烈的求知欲望，执行力强也是我对他们的最新赏识，几个经我策划的店面都已经按照方案整改，看到全新布局的接待环境，我知道，他们的管理正在一步步的赶上来。

    相信他们的影响力可以让这支快印湘军扬帆远航，一旦这支超过两万从业人员的湘军觉悟，意识到现代营销和管理所带来的未来长足发展，他们必将会成为中国快印行业中一只绝对不可小觑的力量。

    最后，预祝湘军兄弟团结进步，为中国的快印行业贡献自己的力量。