原装耗材是主流 2010年4月上旬耗材市场调研

打印市场从来都没像今天这样，不仅继续得到企业等传统用户的关注，还得到来自家庭用户越来越强烈的关注。打印机、一体机等打印设备价格与家庭用户价格承受能力逐渐挂钩，在市场中形成良性互动。此外，电脑、数码相机产品的快速普及，在这种变化中更是功不可没。

但聪明的消费者很快就发现一个问题，打印设备本身的价格也许是大幅下降了，但使用成本却一如既往的居高不下——耗材价格不菲。有的时候，耗材的价格甚至都高过打印设备本身。如何选择耗材才能保持较低的使用成本，成为消费者急于了解的问题。

图1　2010年4月上旬耗材类型分布

原装耗材是最佳选择

  经常使用打印机的用户会深有体会，用原装硒鼓在打印机上打印出的文字边缘清晰、黑色均匀、图片逼真生动，但使用其他产品替代时效果就差远了。这是因为工程师们为了使打印效果达到最优，在实验室中进行了大量的试验和改进，连最微小的缺陷都必除之而后快。2010年4月上旬耗材类型分布中也表明消费者对原装耗材非常认可。

同时，很多人会认为原装产品的质量虽然好，但价格也比较高。这实际上可以视为消费者心理错觉。测试表明，原装的单页打印成本并不是很高，整体耗费成本也是相对较低的。原装由于工作的寿命长，它给使用者节省的资金比打印机本身的售价还要多。通用也都是名牌出品的，产品质量也有保障，虽然其价格略低于原装硒鼓，但打印张数一般低于原装，所以其总体打印成本与原装是相差不多的。#p#副标题#e#

图2　2010年4月上旬硒鼓品牌排行榜

品牌产品人气不高不低

  一台好的激光打印机最关键的部件是硒鼓，也称为感光鼓。它不仅决定了打印质量的好坏，还决定了使用者在使用过程中需要花费的金钱多少。在激光打印机中，70%以上的成像部件集中在硒鼓中，打印质量的好坏实际上在很大程度上是由硒鼓决定的。

在2010年4月上旬硒鼓品牌排行榜中，惠普成为消费者最关注品牌，人气比例超过15%，尽管大幅领先榜单的其他品牌，但需要注意的是，其他品牌的人气并不是特别低。可以想见硒鼓市场的竞争局面不会平静。

图3　2010年4月上旬激光打印机品牌排行榜

为何人气不及打印产品市场？

  这份榜单中出现的品牌，大多也是打印设备市场上的“大鳄”，比如惠普、佳能、爱普生、联想。最明显的莫过于惠普，在2010年4月上旬激光打印机品牌排行榜中，它就以绝对优势当选最具人气品牌。这样的人气显然对耗材市场产生了巨大影响。但在耗材市场的人气不及打印产品，原因何在？

这还得从硒鼓的类别说起。硒鼓有整体式(或称一体式)和分离式两种。一体化硒鼓在设计上主要是把碳粉暗盒及感光鼓等装在同一装置上，当碳粉被用尽或感光鼓被损坏时整个硒鼓就得报废。用这类硒鼓的机型主要是惠普及佳能机型，这种独特的设计加大了用户的打印成本，且对环境污染的危害很大，却给生产商带来了丰厚的利润。分离式硒鼓碳粉和感光鼓等各置在不同的装置上，而感光鼓一般的寿命都很长，一般能打印达到二万张的寿命。只需换上被耗掉的碳粉就行了，这样用户的打印成本就大大的降低了。用这种硒鼓的主要是松下、爱普生等。

对于激光打印机的用户来说，在更换硒鼓时有三种选择：原装硒鼓、通用硒鼓(或称为兼容硒鼓)、重灌装的硒鼓。打印质量肯定是客户首先需要考虑的因素，毋庸置疑，原装硒鼓显然是最佳选择。原装硒鼓由于在设计过程中精心考虑了与打印机其他部件的整合，制造过程一丝不苟，因此可以创造理想的打印效果，大大好于其他兼容产品。而重灌装的硒鼓由于制造过程中采用手工方式，打印质量更是良莠不齐，难以得到保证。注重打印质量的用户一般会毫不犹豫地选择原装硒鼓。#p#副标题#e#

图4　2010年4月上旬墨盒品牌排行榜

惠普最受消费者关注

  墨盒主要指的是喷墨打印机(包括喷墨型多功能一体机)中用来存储打印墨水，并最终完成打印的部件。墨盒对于整个喷墨打印机来说具有相当重要的地位。一些低端打印机，2盒墨几乎就是1台打印机的价钱了。因此在购买打印机时，必须要考虑墨盒的情况。在2010年4月上旬墨盒品牌排行榜中，惠普以越40%的人气比例夺冠。同时，市场上还有两个品牌在其后虎视眈眈，一个是爱普生，另一个是佳能。

惠普在墨盒市场的人气优势，一方面与硒鼓一样，得益于它在打印设备市场的领先地位;另一方面，与惠普优质的彩色墨盒产品也有很大关系。照片打印在家庭用户使用中占据相当的比例，而喷墨打印机在图片打印方面颇具优势，因此，整体而言，家庭用户对彩色墨盒的需求还是非常旺盛的。这样的需求反映到市场中，便成为惠普墨盒人气超高的主要推动因素。

图5　2010年4月上旬喷墨打印机品牌排行榜

惠普、爱普生、佳能三强鼎立

  比照2010年4月上旬喷墨打印机品牌排行榜，发现喷墨打印机市场的排名情况同样与墨盒市场出现重叠的情况。从这个方面讲，目前国内耗材市场仍以原装耗材为龙头，因为原装耗材厂商具有深厚的打印技术功底，可以直接决定墨盒的结构和销售价格，无论是消费者还是通用耗材厂商都无法改变。

如何选择墨盒，这首先需要了解墨盒的分类，然后依据消费者自己的需求做出相应选择。

从现在市场上墨盒的组成结构上来看，总的来说，可分为：分体式墨盒和一体式墨盒。

一体式墨盒就是将喷头集成在墨盒上，当墨水用完更换一个新的墨盒之后，也就意味着同时更换了一个新的打印头。使用这种墨盒可以实现比较高的打印精度，而且能够保证打印质量，由于喷头随着墨盒更换，因此不会因为喷墨头的磨损而使打印质量下降。不过这种墨盒设计结构增加了成本，而且此类墨盒的售价都比较的高。

分体式墨盒是指将喷头和墨盒设计分开的产品。这种结构设计的出发点主要是为了降低打印成本，因为这种墨盒不是集成在打印喷头上的，墨盒在无效时打印喷头可以继续使用，同时也简化了用户对墨盒的拆装过程，减少了对打印机人为损伤的机会;但这种墨盒结构也有明显的缺陷，那就是喷头会得不到及时更新，打印机随着工作时间的增长，打印机质量就自然下降了，直到喷头变坏为止。