打印机是一种特殊的IT设备，为什么说它特殊，最大的原因就是打印机是必须依靠耗材才能工作的设备，并且对于耗材的后期投入要远远大于初期投入。厂家的意愿当然是让产品越来越好，让更多的用户去购买和适用，但是，他们之间却存在着一种隐性的不可调和的矛盾。所以说，绝大部分场合，我们宣扬技术造福人类这句话，但却偏偏在打印机原装墨盒上受阻。这主要是原装耗材的“霸道”所致。原装耗材有品牌，信誉高，但是其所作所为绝对霸道。打印机厂商为了扩大原装耗材销售，一直以来不断向消费者灌输“原装墨盒要大大优于兼容墨盒”、“通用耗材损伤机器”等理念。
在现在的设计下，一只墨盒往往打印不了几百页纸就要更换。据统计，2009年我国废弃的墨盒超过了4500万个，硒鼓超过400万个，总体积超过了40余万立方米，如果将这些废弃的耗材装入火车车厢，足可装满5000节。而据环保部门测算，一滴残墨污染60立方米的水源，一个废弃墨盒污染1立方公里水源。喷墨、激光打印造成的挥发性物质污染，还对臭氧层有巨大破坏作用。对于大城市来说，相当于每年在城市上空抛撒4万公斤对人体有害的污染粉尘。
墨盒中主要含有碳、铅、汞、镉、六价铬、聚合溴化联苯(PBB)和聚合溴化联苯乙醚(PBDE）等大量剧毒化学元素和重金属粒子，废弃墨盒、固体废弃物对土地和水域的污染持续1000年以上。实际上，欧美早就如临大敌，其应对之策是尽量促进墨盒的循环使用，减少墨盒废弃量，因而欧美市场上填充墨水的销量和品种逐年攀升。由于每年有近2.43亿个墨盒遭到丢弃，与环保精神相违背，填充、再生产品的地位及其环保价值备受推崇。
打印机市场历来有一个怪现象：打印机价格频频“跳水”，原装墨盒价格却一路高昂。“买墨盒送打印机”，由个别商家的零星之举，演变成几乎所有商家常用的促销手段。打印机技术先进、结构复杂，与之相比，墨盒的技术含量和结构复杂程度微不足道。打印机低价倾销、白白奉送，厂家不怕赔钱？答案是“不怕”！因为厂家卖、送打印机赔的钱，可以从墨盒利润中赚来，而且一赚就很多。不怕消费者买或要了打印机不买墨盒，好象是竹篮打水一场空，其中的秘密就是知情人所说的墨盒芯片。#p#副标题#e#
墨盒芯片至少有两个作用：一是帮打印机检测墨盒是否匹配，是否打印机厂家的墨盒。是，则可以用；不是，则不能用。如此厂家就把打印机的销售与墨盒捆绑到一起，实现其打印机损失墨盒补的销售策略。二是读码，对墨盒打印张数记数，到了设定值，不管里面有没有残墨，都不再打印。但是，墨盒毕竟是个规模巨大、利润丰厚的市场，捆绑销售是打印机厂家的如意算盘，墨盒商家怎肯认账？双方缠斗的结果：市场上每种型号的打印机，有自己的原装墨盒，有墨盒厂家的兼容墨盒，还有消费者自行灌墨的墨水瓶。
我国对墨盒的污染也早有警惕。信息产业部曾规定耗材的发展要符合两个“有利于”：有利于环保，有利于节约。一批有识之士也大声疾呼：“当心打印机打出新公害”，“尽快出台对打印机耗材环境保护再生利用的相关法规”，“绿色打印，势在必行”。CCIA耗材专委会进行的一项民意测验显示：96%的用户赞同凡销售之喷墨耗材都可供用户填充，同时能回收再造，以保护环境，降低用户开支，只有1%的人反对，还有2%的用户持无所谓态度。
可惜雷声大，雨点小，迄今未对墨盒污染的第一责任人打印机厂家进行强力约束，未建立起有效的墨盒回收体系，致使消费者对墨盒回收的意义所知甚少，有的根本没听说过。目前我们的生存环境中，墨盒随意丢弃，比比皆是，污染日趋严重。具讽刺意味的是，北京墨盒回收的黑市却红红火火，一个墨盒的收回价高达几十元。黑市回收的墨盒是墨盒小厂灌冲墨水销售用的，典型的假冒行为。但这种假冒，却客观上对墨盒的循环利用作了“贡献”。
大多数的打印机厂家都会做“环保宣传”，不过不是环保回收广告宣传，而是将其所谓的环保，当成产品的卖点，重点还是放在销售、利润上。很多厂家的环保理念是：“环保不等于回收废旧原装耗材”，“非原装碳粉由于缺少统一生产标准，臭氧、苯等潜在的材料释放量均可能超标。非原装碳粉泄露会导致细小的碳粉漂浮在空气中，吸入身体会引起不良反应。”在欧美国家，打印机厂家最迫切、最重要的环保行动是回收墨盒。打印机环保，除了回收，还包括其他许多方面；但首先要做好了回收，再说不等于，合情合理。可在墨盒回收已为燃眉之急的中国，还没做好回收就说不等于，不禁令人怀疑这是一种避重就轻、偏离重点之举。#p#副标题#e#
打印机厂家对付兼容墨盒厂商，首选知识产权大棒。在知识产权大棒重击下，兼容墨盒厂商几乎毫无还手之力。兼容墨盒厂商的宿命是：要想挤进利润丰厚的耗材市场，就必须冒“侵犯知识产权”的风险，这风险轻则使其“割地赔款”，重则使其“关门大吉”。实际上，厂家对兼容墨盒厂商大动干戈，表面上是维护自己的知识产权不受侵害，其实是维护原装墨盒的高额利润。有数据表明，原厂打印耗材的利润高达50%以上，其中，低端商用墨盒、打印纸以及喷打和激打调色剂的毛利率更是高达60%。打印机厂商不靠卖打印机获利，就必须通过销售源源不断的耗材来赚取利润。
但打印机厂家的大棒，吓不倒更多的觊觎墨盒高额利润的兼容墨盒厂商，兼容墨盒一直以更高的性价比与原装墨盒在市场上激烈竞争。打印机厂家一方面提醒消费者因使用兼容耗材造成的打印机损坏，他们不承担保修责任；另一方面在市场上“追杀”兼容墨盒厂商。于是一幕幕“诉讼”、“和解”的闹剧频繁上演。打印机厂家的实力，并不足以将兼容墨盒厂商悉数逐出市场。因为总有兼容墨盒厂商为了利润，义无反顾地进入耗材市场，更别说那些假冒原装墨盒经营者了。
打印机厂家与兼容墨盒厂家互为敌手，同时也相互依存。打印机厂家研发新产品与新技术，降低生产成本，使彩色喷墨打印机进入了寻常百姓家，创造出庞大的耗材市场，为兼容墨盒厂商提供了生存基础；兼容墨盒厂商的存在丰富了消费者的选择，增强了消费信心，反过来又促进打印机市场的发展。只是打印机厂家不愿更多兼容墨盒厂商分享利益蛋糕。墨盒芯片，就是打印机厂家用以对付兼容墨盒厂商的诸多措施之一。为达到限制兼容墨盒商家的目的，即使造成更大的环境污染，他们也在所不惜。
所以说，放开墨盒市场是大势所趋。墨盒技术含量并不高，其他厂商能轻易掌握相关技术，而且分享相关知识产权的呼声越来越高。打印机厂商只有放开低端墨盒市场，才能藏起其丑陋的暴利面容，才能使消费者获利。打印机厂家与兼容墨盒厂商的恶斗，在欧美同样存在。早在2002年底，欧盟就通过一条法规，禁止打印机生产商强迫消费者购买本品牌的打印墨盒，同时禁止打印机生产商为阻止兼容墨盒在墨盒中加装芯片。但在我国，迄今没有相关规定。#p#副标题#e#
鹬蚌相争，渔翁得利。如今两霸相争，打印机厂家、兼容墨盒厂商好好的，受损害的却是消费者。比如佳能iP1180打印机报价240元，其配套墨盒的报价300元，墨盒价竟然超过了打印机。这是因为佳能iP1180打印机自带一个黑墨，如果自带墨盒用完再去买墨盒的话就超出打印机的价钱了，黑墨是140元，彩色的160元，所以一套买下来就要300元。而采用国产墨盒打印，对于文字，差别不大，图片的话还是有一定差距的。90%的打印机在购买时都会带一个体验墨盒，可以打印黑白100张，彩色也就几十张，也就是50%的含量。
几乎所有的打印机使用者都会感叹原装耗材的高昂价格。一些消费者抱怨说：打印机很便宜，但随机体验墨盒容量太小，打几十张就该买新的了。想省点钱买兼容墨盒，可保修单上说：“因使用非本机用户手册指定的消耗品而引起的故障及损坏”，不属于保修范围。总不能为省钱损坏机器还没地方修吧？于是，灌墨这种手段悄然兴起。
但是，灌墨虽然便宜但打印效果差。灌墨过程中如果做不到封闭无尘，容易进入空气和杂质，导致打印头堵塞、损坏。而清洗打印头又造成墨水浪费，产生大量废墨，打印机中的废墨垫会因此达到使用限制，出现报废的情况。灌墨操作改变了墨盒原有结构，易造成墨水溢漏影响打印机正常使用，甚至烧毁打印机主板。对于消费者而言，并不可取，那么剩下的就是原装墨盒与兼容墨盒两个选项。但是，问题又来了，想保修，就买原厂墨盒；想省钱，保修单就成了一纸空文。等明白了这些，消费者已然跳进厂家的“陷阱”……
这本身就是打印机厂家为牟取利润，限制了用户的选择，用户当然有选择自行添加墨水或使用兼容墨盒的权利。有法律专家说：“打印机厂家设置读码芯片浪费资源，不仅污染环境，也让消费者为无法使用的油墨付费。这限制了消费者的选择权。从《合同法》角度看，对消费者显失公允。”#p#副标题#e#
打印机厂家对高价墨盒的解释通常是：一分钱一分货，原装墨盒贵，但打印效果好。但这个说法与多数消费者的体验并不一致，很多用户都会说，觉察不到原装墨盒与兼容墨盒在打印效果上的区别。我们可以从两个方向解释这个问题：一是兼容耗材和原装耗材的差距确实在缩小，对于多数要求较低的用户来说，已经从表象上看不出二者的区别；另一方面，也有部分消费者对原装耗材抱着敌视的态度，因此其观点已经被情感扭曲。
确实，通用墨水的打印质量跟原装产品相比还是有一定的差距，毕竟像打印机墨水这种要求比较高的产品，哪怕只是水分或者原料比例的控制稍有偏差，都会使打印质量变得不尽人意甚至是十分失败。多数兼容墨水都是采用在已经用完墨水的原装墨盒内重新灌注的方法来实现墨盒的重新利用。而原装墨盒是封闭式的，要灌注墨水必须先打孔，而墨水是不能直接在空气中暴露的，所以打孔后空气的侵入会使墨水干涸，进而堵塞喷嘴，因此，往墨盒里面灌注墨水会破坏墨盒的隔气性，从而引发打印机的很多故障。
实际上，被打印机厂家视若珍宝的墨盒读码芯片，早在2004年就被欧盟定义为新型电子垃圾。遗憾的是我国迄今未对这个新型电子垃圾进行一次正式的定性，这与国外电子垃圾蜂拥而入的严峻现实形成了强烈反差。于是墨盒买得多、用得多、丢得也多，耗材污染已陷入可怕的恶性循环中。
实际上，无论是原装耗材还是兼容耗材，其矛头都应该首先指向假冒，然后再来讨论彼此的错对和得失。或者说，规范市场已经刻不容缓。或许你已经清楚了吧，净化耗材市场、打击原装假货是所有耗材厂家面临的一个急待解决的问题，但是要真正解决好这个问题，不仅需要厂家在今后继续加大防伪力度，更需要经销商的配合，截断原装假耗材进入市场的渠道，这样才能使整个耗材市场形成良好的市场环境。而从目前耗材市场情况来看，假原装墨盒横行，真原装墨盒价格又是居高不下，这些，确确实实让消费者相当头痛。
沪公网安备 31011702001106号