富士施乐推出一对一体验服务

近日，富士施乐宣布发布创新型服务，帮助企业制订直复营销方案，使其能够充分发挥一对一市场传播的潜能。同时也使个性化的直复营销上升一个新的高度，使其更加有效。

确保企业信息在杂乱无序的信息中脱颖而出，已成为众多企业面临的艰巨任务。而客户不断变化的需求也为市场营销者与其利益相关者建立密切联系带来挑战。富士施乐一对一体验服务专门用来帮助企业走出这种困境。通过这种服务，富士施乐不仅提供直复营销解决方案，更将与企业客户及服务提供商一道，共同制定创新的跨媒介传播策略并加以实施。

“我们将整合富士施乐和合作伙伴的一对一专业知识和技术，与我们的客户一起通过高度个性化手段开发并参与执行战略性的直复营销方案”，富士施乐亚太区国际业务集团市场策略经理Helene Blanchette说。

“我们将帮助我们的客户制定和实施跨媒介的直复营销战略，从而令客户能够在适合的时间，通过适合的传播渠道，向适合的人群传递适合的信息”，Blanchette说。

据介绍，一对一体验服务是通过三步来实现的。第一，在每一个项目初期，富士施乐工作小组将与企业一道，从数据库中提取准确、有效的客户信息，并据此决定与其相应的、准确的广告内容。每个客户都将收到为其个人制作的个性化广告信息。

第二，富士试乐利用数字技术和数据库中的每个人进行一对一沟通，向他们提供有针对性的销售信息，其内容包括图像和静态及动态信息等，所有提案都可以通过多种手段阅览，如网页、电子邮件、印刷品或其它形式。

第三，方案管理分析人员将实时管理和追踪与每个客户沟通的进展，使企业能迅速对客户的回复做出反应。该服务包括项目中期和最终报告，以及完整的结果分析，使企业得以测算出真实的直复营销的投入产出比。

“一对一体验服务已经成功帮助这些公司与它们的每一个客户进行更加直接和有效地沟通。我们非常自豪地说，我们的试验结果证明， 1对1的信息交流使客户的接触率、反馈率、销售额、利润率，以及客户保持率等方面都得到极大提升”，Blanchette说。