2010年10月15日，广州“惠普打印悦课堂”活动成功举办，来自广州的30个用户与惠普资深工程师欢聚在一起，在热烈的气氛下度过了一个轻松愉快的下午。从2010年开始，惠普打印启动了“悦课堂”活动。悦课堂，是一个惠普和用户双向沟通和交流的平台。通过定期举办悦课堂，惠普可以持续不断地加强与用户的交流，聆听用户的反馈，同时更好地了解用户的需求，从而提高惠普打印服务品质，实现最佳用户体验。
惠普“悦课堂”现场
惠普在中国首创的“悦课堂”，其目的是为了倾听用户的声音，让用户充分了解惠普打印产品和服务，从而给用户提供更为优质的售后服务。今天的悦课堂，惠普工程师现场介绍了惠普承诺提供给用户的不同服务模式，以及控制产品质量做的产品测试，让用户更加了解惠普打印产品；更吸引用户关注的是，惠普工程师讲解了很多让用户省得更多的日常使用和维护技巧；同时，惠普在现场设立了产品体验区，用户可以零距离地体验惠普明星打印机，享受打印的便捷和乐趣；另外，工程师还利用这个机会，现场解答了用户提出的各种问题，以帮助用户使用打印产品。#p#副标题#e#
在悦课堂上，惠普中国区打印及成像系统集团全球客户服务部总经理荣光宇表示：“2010年，我们专门为中国用户开设了悦课堂，力求为用户带来更为优质、高效、贴心的服务。以后我们也会结合用户的反馈，不断调整悦课堂的内容，以更好地满足用户的需求。作为打印行业的引领者，惠普在服务上倾注了很多的投入、创新和思考，今后我们会继续为用户提供更多高品质的产品和更多像悦课堂一样的贴心服务，始终如一地为中国用户提供全面关怀的打印服务。”
惠普中国区打印及成像系统集团区域服务经理李立科先生在悦课堂上讲解打印小技巧
悦课堂是惠普“全面关怀”的打印服务的一个最新举措。惠普打印服务对用户的全面关怀， 体现在产品的整个生命周期， 包括对产品的全面质量控制和优秀的售后服务。多年来，为了给用户提供更为优质的服务，惠普不断地拓展维修服务网络的范围，已经成为了中国打印行业当仁不让的NO.1。
通过持续不断地投入，2010年，惠普的维修服务网已经拓展到401个城市、地级市、县级市和县，拥有超过1000多名惠普认证工程师；同时，通过惠普全方位的网上支持服务和强大的智能化电话支持中心，确保用户获得便捷的服务；除此之外，惠普打印针对不同用户的特点和需求，承诺提供不同的服务模式，坚持365天不间断运营，为用户带来始终如一的全面关怀打印服务。#p#副标题#e#
多年来，惠普非常注重打印服务的品质，近期更是在两大主流IT媒体计世和赛迪集团举办的服务年会中独揽多项殊荣。在由中国质量协会用户委员会和计世资讯联合主办的“2010年IT用户满意度年会”，以及由中国电子信息产业发展研究院、中国信息化推进联盟主办，赛迪集团承办的“2010中国IT服务年会”中，惠普打印服务获得包括激光打印机、喷墨打印机、多功能一体机服务满意度第一在内的七项殊荣！
在悦课堂上用户零距离地体验惠普明星打印机
关于中国惠普打印
中国惠普打印及成像系统集团成立于1985年，在过去25年的发展历程中，惠普打印始终如一地致力于不断创新，提供最先进的技术和产品，并带来高品质的打印体验和可靠便捷的服务，为不同类型的用户创造价值。同时，惠普打印还始终坚持对中国的承诺，与中国的合作伙伴、用户实现共赢发展。
关于惠普
惠普公司（HP）致力于激发科技的无限潜能，为个人、企业及社会创造积极影响。作为全球最大的信息技术公司之一，惠普产品涵盖了打印成像、个人计算、软件、服务和IT基础设施等领域，并以全面的产品组合更有效地服务客户。关于惠普 (HP, NYSE: HPQ) 的更多信息，请访问：http://www.hp.com.cn
沪公网安备 31011702001106号