富士施乐Innovate:重在传播数码印刷理念

一直以来，Innovate从来不会具体谈一个产品，而是谈印刷数字化的概念、谈如何实施数码印刷的观念。很多年前，富士施乐在确定Innovate这个活动时，已经将它的定位确定了，就是要把我们掌握的数码印刷方面的知识，以及国外专家在这个领域的见解引进中国，通过这种形式带给中国的数码印刷用户以启发；我们也会引入一些最好的设备、服务、解决方案，帮助客户推动数码印刷业务的发展。”2010年11月12日，富士施乐（中国）有限公司行业解决方案部总经理邓国俊先生在接受采访上，对于富士施乐公司组织Innovate亚太区数码印刷行业巡回研讨会的宗旨，给出了明确的答复。

富士施乐高层与演讲嘉宾

Innovate活动是富士施乐组织的数码印刷领域的行业盛事，对于这项活动，富士施乐非常重视，像本年度的活动，富士施乐大中国区总裁、富士施乐（中国）有限公司总裁兼CEO徐正刚，富士施乐（中国）有限公司副总裁陈贻进、行业解决方案部总经理邓国俊、PSB业务开发与销售支持总监Stephen Baker等富士施乐高层悉数出席了本次活动，其重视程度由此可略见一斑。不过Innovate活动又确实有些与众不同。自2005年引入中国至今，Innovate已经连续在中国举办了六届。虽然富士施乐是Innovate活动的主办方，但是每次Innovate研讨会从来没有专门做过富士施乐数码印刷设备的介绍，甚至富士施乐邀请的一些演讲嘉宾，本身并没有使用富士施乐数码印刷设备。按照邓国俊先生的介绍，富士施乐邀请他们过来的原因，就是他们的确在数码印刷的理念与应用上，有自己的独到之处。

与邓国俊先生一同接受采访的富士施乐（中国）有限公司PSB业务开发与销售支持总监Stephen Baker先生介绍，“从开始举办第一届Innovate活动到今年，富士施乐每年都有新的主题。我们特别强调的是要把国际上先进的数码印刷的理念引入中国，我们也能感觉到这个数码印刷市场的成长，因为每次我们都需要引进更先进的理念、更新的题材、更高层次的内容，才能吸引客户的持续关注。这对我们是一个挑战，也是一种鼓励。我们希望每年都能办好这项活动，让客户满意。” #p#副标题#e#

邓国俊先生对此做了补充，他介绍，在过去的五届Innovate活动中，总计有超过一千家客户参加这项活动。“这些客户都是对数码印刷特别有兴趣的客户，很多之前并不是富士施乐的客户，但是这些客户对富士施乐来说，是非常珍贵的资源。富士施乐有自己很好的客户管理方式和客户跟踪体系，我们也对这些客户参加活动之后的情况进行了跟踪。数据显示，这些客户中，有相当大的部分已经变成富士施乐的用户。这对于我们继续组织Innovate活动是一种很好的鼓励。另外，从客户的反应看，无论是快印行业、印刷行业还是广告企业，很多中国用户表示，自己确实从专家那里学到很多新东西，并将获得的这些理念和知识，应用到了自己企业的业务流程转变和新业务开发中。很多客户已经把很多先进的理念与本公司、本行业的具体特点结合在一起，在消化吸收的基础上，形成了自己的知识产权和核心竞争力，成功的进行了企业转型，或者进行跨领域的拓展。这个情况是客观存在的。”

Innovate活动产生的积极影响是显而易见的：倒退6、7年，数码印刷在中国刚刚起步的时候，这种技术的主要拥趸是快印图文店，主要业务也以标书、建筑效果图等为主。“我们富士施乐公司有很多长期合作的客户。据我的观察，过去这些客户的业务量，80%以上是标书、效果图这类的产品，但是现在再看他们的业务，标书、效果图已经不到40%了，更多的则是个性化的、可变数据或者跟数码印刷新应用有关的业务。我相信，这种转变与这些年Innovate活动的影响，与我们数码印刷理念的传播是有密切关系的。”邓国俊先生说。

采访中，无论是邓国俊先生还是Stephen Baker先生，说得最多的一个词就是“客户”。“以客户为中心，聆听客户的需求，帮助客户了解数码印刷的最新理念和应用，帮助客户实现业务的发展与转型，最终和客户一起成长”，这是邓国俊先生和Stephen Baker先生共同的心声，也是富士施乐创办Innovate活动的宗旨。

在这个过程中，客户获得了发展，中国数码印刷产业获得了发展，富士施乐自己也获得了发展。富士施乐Innovate，播下数码印刷发展的种子，真正实现了三赢。