耗材打假，三星倡导“防”“治”结合

    广州中山耗材制假案件只是耗材市场中的一个“片曲”，如今耗材市场暗流涌动，假冒耗材在市面上随处可见，根据相关的数字，中国的耗材市场当中，原装耗材、通用耗材和假冒耗材的比例是5∶1∶4。也就是说在市场中，假冒耗材占了40%，而且这仅是平均数字，在一些经济不太发达的地区恐怕还要超过这一数字。

    俗话说“假到真时真亦假”，假冒耗材的横行，造成了原装厂商的经济损失，也导致了对原装厂商投诉的增加，影响了厂家辛苦数年甚至数十年建立起来的产品信誉。假冒耗材也坑害了消费者的利益，假货虽然便宜，但打印质量很差，对机器的损害也非常大，间接增加了消费者的打印成本。假药会吃出人命，假耗材同样会“吃”坏打印机，而且假耗材在损坏打印机的同时，还侵蚀着消费者的健康。制作假冒产品的原料多为廉价的工业化学原料，不具备环保性能，假冒耗材已成为耗材市场乃至整个计算机市场健康发展的隐患。

    针对耗材假冒问题，在各厂商的行动中，大多以“防假”为主，增加防伪标识，教消费者如何辨别真假，如三星于今年4月推出了其最新的防伪标识，新防伪标识采用最新的3Q技术，无法被复制或重复使用。但是这些方法只能治标，不能治本。要想在根本上解决较耗材的问题，应该在“防假”的基础上打击造假源头，做到“防”、“治”结合。

    早在04年，三星电子就成立了OA打假专项小组，建立了专项资金，投入数百万对打假进行支持。专项小组和相关政府部门相配合，在全国范围内连续不断进行打假，连续查获制假窝点，成效斐然。对于造假者来说再不是“罚钱了事”这么简单了，情节严重者还会受到刑事处罚。根据我国《刑法》第146条和第150条规定，生产、销售伪劣产品罪名成立，最高刑期可判15年有期徒刑或者无期徒刑。

    2007年三星将加大假冒耗材的打击力度，以以往两倍的投入在全国范围内的37个核心城市展开大规模的打假行动。核心城市将每月打击一次，其余城市也将2至3个月进行一次彻底的打击。此外，为保证用户购买到原装正品耗材，三星OA还开通了三星耗材销售热线400-650-5858，专门向用户推荐全国各地销售三星原装耗材的店面与公司，保障消费者购买三星原装耗材的权益。三星此举将形成一股吹枯拉朽之势，对全国大城市的制假窝点进行毁灭性的打击。