文印管理服务在中国能否行得通

      和以往大伙都在闷声卖打印机不同，2011年已经逐渐成为打印市场较为活跃的一年。当然活跃并不是指大家推出新品，而是说今年大家都在忙收购。在打印管理 服务市场的收购方面，惠普公司收购了Printelligence，而施乐公司则在近一年来去年收购了八家公司，其中包括一些文印管理公司和咨询公司。而 利盟则在2010年收购了电子内容管理(ECM)空间的后起之秀Perceptive软件公司，我们现在可以看到不少创新的应用成分进入到了利盟的产品之 中。

　　为什么这些以往以硬件销售为主的打印机公司开始在文印服务甚至软件市场上跑马圈地了呢？这要从企业为什么越来越喜欢租机器或者 是购买文印管理服务有关。中小企业很多都喜欢购买打印机，但是大型企业出于成本控制的原因，更喜欢去寻找文印管理公司去购买打印服务，也就是说租用机器按 张收费的模式会非常流行。

　　当然，这种模式在中国的前景是否广阔？目前我依然持有保留态度。不是说中国的企业不适用于文印管理服务， 事实上，不少大型国企或者外资企业已经购买了这些服务为自己的企业提高生产力。但在我国占据总量较多的依然是中小企业，我们从市场占有率的百分比上来看， 文印管理服务依然有着很长的路要走。而且中国的人力成本要比欧美国家要低廉许多，用采购成本更高的机器去代替人进行管理，对于采购者和决策者来说不是一件 划算的事情，而选择文印管理服务虽然可以在表面上避开这个弊端，但从实质上来看，成本依然摊在里面。

　　在基本的文印管理层面，企业只 需要能够有效地优化客户的打印、复印、传真序列和管理，以确保他们留在这个最佳状态。这当然不是一件易事，它需要对客户的目标，打印环境，和最终用户需求 的深入了解。然而，打印机的厂商和经销商对这些都已经越来越熟悉，现在的不接受和低占有率未必代表着今后也是如此。在未来的几年，中小企业用户依然不见得 能接受文印管理服务的概念，但中小企业中的一部分会成长为大型企业，这些大型企业才是文印管理服务在中国最主要的服务对象。看来文印管理服务的普及率，也 算是经济形势一个晴雨表。