数码印刷是一种技术 更是一种服务

在2007年11月举办的On Demand展上，富士施乐、惠普、大日本网屏、柯达、奥西、佳能、普驰、珠海理想、深圳赛图科技、北京豹驰、北人集团等纷纷亮相，通过展品、样本、视频等各种方式向参观者介绍了各自的数码印刷设备，其中有不少都是在票据(直邮账单)印刷中使用的数码印刷设备。

数码印刷因能实现可变数据印刷而在票据印刷中占有重要地位，在金融、电信、保险、直邮等行业，数码印刷得到了日益广泛的应用，特别是彩色数码印刷的发展，使得银行、电信等行业对客户的服务提升到了新的水平。以年增长率高达40%的银行信用卡账单为例，随着数据库技术、可变数据印刷软件以及数码印刷设备的发展，信用卡账单也从单色印刷向彩色化、个性化发展，经历了由单色印刷、双色印刷到全彩色印刷的演变，内容也由简单的固定信息印刷逐渐发展到囊括了个性化信息、针对客户的分析图表、发送者的营销广告及其他广告的可变数据印刷。国外有人做过统计：只有不变信息的单色邮件(以下简称A类邮件)的响应率为0.46%；有收件人的姓名和地址的单色邮件的响应率比A类邮件的响应率高出44%；只有不变信息的彩色邮件比A类邮件的响应率高45%；有收件人姓名和地址的全彩色邮件比A类邮件的响应率高135%；有收件人姓名和地址、采用四色印刷并应用了数据库信息的邮件(以下简称B类邮件)比A类邮件的响应率高出500%。显然，如果银行将拥有B类邮件特点的信用卡账单直邮给客户，无疑会收到很好的效果。

由此可见，直邮、数码印刷、票据印刷三者之间有着密不可分的关系，直邮是票据印刷企业向其客户提供集成服务和增值服务的一种方式，直邮为票据印刷企业带来新的发展机会；商业票据印刷企业又是直邮业主要的合作伙伴；而支持票据印刷企业完成个性化、彩色账单印刷的硬件设备就是高速彩色数码印刷机。HP Indigo公司有关人士曾表示，2004～2006年间，HP Indigo数码印刷机直邮印刷品产量的年增长率达到57%。由此，可以预见数码印刷在直邮印刷领域的发展前景。

彩色数码印刷机的发展趋势

美国罗切斯特理工大学Frank Romano教授多年来一直在研究数码印刷的发展。2007年初，他撰文指出：自从1993年彩色数码印刷机问世以来，全球彩色数码印刷机(速度在35或40页/分以上)的装机量约有14万台。

高速度与高质量兼具是当今彩色数码印刷机制造商追求的目标，今后数码印刷机的自动化程度会更高，操作会更方便，印刷机的输出一致性会更好，速度会更快，单张纸数码印刷机的速度将达到100页/分以上；卷筒纸数码印刷机的速度将达到150页/分以上。

数码印刷在美国的应用发展很快，据统计，在美国的商业印刷企业和快印企业中，69%的企业都已拥有数码印刷机。不过，许多票据依然采用传统胶印与数码印刷相结合的方式印制，据Frank Romano教授预测，美国目前约有90%的交易账单类票据和85%的直邮印品都是采用混合印刷的方式，即先用传统印刷方法进行彩色图文预印，然后再在其预印的票据上采用数码印刷机加印可变信息。当然，随着新型彩色高速数码印刷机的推出，已经有一些票据印刷商不再采用“预印+可变数据印刷”的方式，而是完全采用数码印刷机一次印刷出上面所说的具有B类邮件特点的商业票据。

总之，要实现高速可变数据的票据印刷，除了能满足要求的数码印刷机外，还需要有相应的数据库以及可变数据印刷软件。

数码印刷是一种服务

毫无疑问，数码印刷在直邮和票据印刷业的应用越来越广泛，数码印刷也日益成为促使直邮和票据印刷企业走向成功的因素。据美国NPES预测，到2011年，全球印刷业产值将达到7210亿美元，其中，数码印刷产值将达到1540亿美元，数码印刷的比例将占21.4%。而在数码印刷的产值中，喷墨印刷将占450亿美元，静电照相术类数码印刷将占1090亿美元。

企业究竟该选择卷筒纸数码印刷机，还是单张纸数码印刷机，是选择墨粉类数码印刷机，还是选择喷墨印刷机，要依据企业实际印刷的印品以及客户的要求来确定，是看重印刷质量和色彩，还是看重印刷速度？一旦选择好数码印刷生产设备，还要有相应的数据库和配套的可变数据印刷软件，数字化工作流程也非常重要。

国内外许多成功案例给我们的启示是：企业要想获得成功，不能仅仅把数码印刷作为一项新技术来采用，而是应该把数码印刷当作一种以服务为基础的商业模式，直邮或票据印刷企业采用数码印刷后，可以为其客户提供更多的增值服务，通过为客户提供更多、更好的服务，企业也会获得更大的效益。