因为打印机保修期已过，或者是为了躲避高价的原装墨盒，很多用户都在使用打印机的同时使用兼容墨或兼容墨盒。使用兼容耗材虽然能够避开后期成本的高昂，但在售后上，用户也必将因为使用兼容墨而受到一定的损失。根据打印机厂商的规定，凡是使用过兼容墨的用户，在售后维修上都不再享受打印机厂商的保护和保修期内的免费维护。面对如此严格的规定，使用过兼容墨的打印机一旦出现了故障该如何解决呢？
没有厂商的维修确实麻烦，不过理性分析使用兼容墨的故障，你也会发现故障其实并没有那么可怕。对于使用兼容墨的故障，笔者做了大致的总结和分析，希望这些规类的资料能够对广大读者解决使用兼容墨发生的故障起到药到病除的作用。
要解决故障，首先要明白引发故障的原因。根据笔者的总结，使用兼容墨的故障大约是以下几点：
一，喷墨打印机喷嘴发生堵头
二，喷墨打印机喷嘴发生损坏
三，进纸传感器故障
四，墨盒漏墨
五，字车走动不畅
六，废墨仓满
以上的故障中，有一些是物理故障，还有一部分属于可以解决的故障。物理故障是诸如磨损毁坏等，这类故障无法依靠用户自己解决。而另一类则是属于用户可以自我解决的故障。下面，笔者就将这些故障做分类的说明。
首先是打印机的喷嘴损坏。这种故障多半是因为使用的墨水是劣质墨水，过强的酸碱性造成了喷嘴的腐蚀。这种损坏无法修理，只能更换。所以建议用户即便是采用兼容墨或者兼容墨盒也不要使用过于便宜的劣质墨盒。
而喷嘴堵头的原因众多，有可能是因为墨水中的杂质过多引发的堵头，还有可能是因为墨水的特性造成打印机喷嘴上的墨水干涸。出现这种故障，用户可以采用清洗剂或者清水反复冲洗喷头，之后再做打印机清洗程序。这样基本上可以解决故障。
至于传感器故障，多半是因为墨水污染引发。墨水造成传感器上的识别芯片失灵会让打印机无法识别纸张从而引发传感器故障。至于墨盒漏墨很可能是因为墨盒安装了连续供墨系统，造成了墨盒的损坏而漏墨。对于这种故障，用户只能重新更换墨盒。而字车走动不畅很可能是因为安装了连续供墨系统，造成了污染而让字车走动不畅。出现这种情况用户只能通过清洁字车走动轴来减轻字车的故障。
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至于废墨仓满和废墨问题，是用户使用打印机故障中出现最多也是情况最为复杂的。对此笔者将针对不同的情况进行逐一的分析。
用户使用兼容墨，尤其是使用连续供墨系统，出现废墨是在所难免。那么，究竟是什么造成了废墨的产生呢？谈打印机废墨问题首先要从打印机的墨盒谈起。打印机墨盒分为两类，一类打印头和墨盒分离，一类打印头和墨盒一体。而打印机容易产生废墨的情况主要集中在分体式设计的喷墨打印机上。之所以这样是因为分离式墨盒的喷头与墨盒的接合部位容易进入空气，从喷头进入的空气很容易将喷嘴的打印头孔道堵住而且使墨水不能畅通。这种堵塞容易让墨盒中的墨水出现溢漏，从而形成废墨。
对废墨的处理比较复杂，首先要对容易产生断线现象的分体式墨盒进行喷头清洗疏通。在喷嘴保护座下面有一个专用的清洗喷头的泵附件，它通过定期抽取墨盒中墨水的方法，让每色墨水都通过喷头孔道，最后从喷嘴处喷出达到疏通管道保证畅通的目的。这些从喷嘴处喷出的多种颜色的墨水最后混合一起，就会成为废墨。而清洗废墨就是清洗打印头。清洗打印头的废墨被存在废墨仓。
可能会有用户认为减少打印头的清洗会加重废墨的产生，所以有用户将泵附件取下。这种方式非但不能保证打印质量，而且还造成喷头的损坏。这主要是因为没有泵附件对喷嘴进行的吸墨动作，使喷嘴时刻充满待喷射的墨滴，就不能保证喷嘴的通畅。如果喷头中有一些残留而且发生干涸的墨水，而打印机又不能采用清洗喷来来及时疏通，那么久而久之后就会造成真实的物理损伤，严重情况下会造成打印头的损坏，用户这时只能更换喷头。
了解了废墨的清洗除了清洗喷头之外，还有一点重要的解决废墨方式就是清洗废墨仓。废墨仓由于经常存储废墨，因此在一段时间后会很容易出现溢满。为了解决废墨仓废墨溢满的问题，打印机生产厂家设定了保护计数器，保护计数器会精确地将每次清洗打印头的废墨量自动记录下来，当产生的废墨达到厂家规定的上限点数时，不同的打印机会通过不同的方式显示出来。通常情况下打印机会通过蜂鸣器报警声音或者面板指示灯的闪动数来表示。
当废墨仓报警时打印机也会停止工作，而对于废墨计数器满的现象被称为废墨超容。从理论上说要解决废墨超容而且让打印机能够正常工作，除了重新更换废墨垫之外还需要做清零的处理。很多用户在废墨仓报警之后往往只是选择清零来继续使用是不正确的。
单纯的废墨清零只能让打印机继续使用，但是并没有解决废墨造成的隐患。实际上对废墨计数清零只是对保护计数器的计数重新开始，并没有减少废墨仓中存在的废墨，如果对废墨仓中废墨予以清除，就是通常所说的清理废墨仓。因此，当出现废墨超容的情况时，首先应当先检查、清理废墨仓，再进行废墨计数清零。
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单纯做计数器清零而不检查和清洗废墨仓会造成废墨会不断增多，特别是在废墨垫中废墨水饱和的情况下，废墨会从废墨仓上沿溢出，且超容的废墨会在打印机内部乱流。而墨水又是一种带有导电特性的特殊介质，废墨一旦流入到打印机主板和无绝缘保护的电器元件上，在打印机通电使用时，打印头和打印机主板很容易因为墨水的导电性而烧毁。
既然先检查、清理废墨仓，再进行废墨计数清零，那么如何查看废墨就非常重要。除了打印机的自动报警之外，还有以下方法可以帮助我们来检查废墨情况。
首先是废墨仓的检查。现在的多数机型都可以通过打印机外壳的散热孔，特别是托纸部位后面的散热孔，插入铁丝等物件到打印机的废墨仓检查废墨量，也可以在细小的硬物体外面包上纸巾，将它插入废墨仓，通过检查纸张上吸附的废墨判断实际废墨量。另外还有一些打印机，通过打开面盖就可以看到左面小孔下面露出来的废墨垫，通过检查棉毡的废墨饱和度判断出实际废墨量。
如果是对于打印机比较了解的用户，不妨取下打印机外壳后仔细检查废墨仓。通过检查，凡是废墨仓中的废墨垫能挤压出很多墨水的，说明实际废墨量超标。这时就需要更换废墨垫并且检查废墨仓。
检查之后就是对废墨仓的清洗。首先拆卸打印机外壳对废墨仓进行彻底清洗，可以用剪切的新棉毡之类的物体替换废墨仓里面的废墨垫，也可以通过购买来重新更换新的废墨垫。此外，无法打开打印机外壳的用户，也可以用插有长针头（或者长管道）的注射器，将针头通过散热孔等孔道插入废墨仓中将废墨抽取出来。需要注意的是这种方法由于是抽取废墨垫中吸附的废墨，因此不能完全抽干净，仍然需要注意平时检查的次数和抽取废墨的次数。
而采用一体式墨盒的打印机就很少出现这种情况。其中主要原因是因为一体式墨盒更换墨盒时就更换了打印头，所以没有泵附件，也就不存在抽墨清洗。一体式墨盒在打印时产生的废墨很少，废墨仓就在喷嘴保护座下面，废墨仓中胶皮刮刀刮下的余墨，会随着时间的推移而板结在废墨仓里面。而分体式的废墨由于产生的量大，废墨仓的体积也大，同时在废墨仓中还放有棉毡来吸附废墨。所以想比之下，一体式墨盒产生的废墨要少的多，清理起来也更方便。但是一体式墨盒的售价较高，尤其是相比分离式墨盒，价格劣势更为明显。
废墨最容易引发喷墨打印机发生故障，而使用兼容墨又会失去厂商的保修和维护，所以用户在使用打印机时除了了解废墨的故障解决方法之外，还要有效的保养打印机。尤其是在购买打印机之后，用户要慎重安装连续供墨系统。因为连续供墨系统在使用的过程中，非常容易造成大量的废弃墨水，而且产生废墨的速度也很快，这很容易导致打印机的废墨垫和废墨仓在短时间内爆满。因此，用户最好是采用合理方式来使用耗材，这样可以有效保证打印机寿命的长久
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